La lead generation è il processo di generazione di #contatti utili per il business. Un lead è un contatto che possiamo ricontattare singolarmente grazie ai dati che ci ha lasciato, ad esempio nome, email, tel.
Il #lead è da considerarsi come un potenziale cliente interessato ancora lontanissimo dall’acquistare il nostro prodotto/servizio.
Come era il percorso di acquisto del nostro lead prima dell’avvento dei social?
Lineare, accendeva la tv, vedeva un prodotto, cercava il negozio e andava ad acquistarlo.
E oggi? Decisamente tortuoso! 
Vede un prodotto sui social di almeno 5 marche diverse,
scarica un e-book informativo, cerca un tutorial, fa confronti online, legge recensioni, vede video di esperti, nel frattempo gli arriva una proposta via email e alla fine, forse, sceglierà dove acquistare.
Come è cambiata quindi negli anni la lead generation?
E’ cambiato il percorso di acquisto delle persone, che sono sempre più circondate da stimoli, informate e esigenti.
Qual è la parola chiave per trasformare i lead in clienti oggi?
PERSONE. I lead, prima ancora che potenziali clienti sono #PERSONE.
L'obiettivo di chi cerca nuovi potenziali clienti è creare relazioni personalizzate e alimentarle con focus su contenuti attrattivi e di valore, sfruttando più canali e analizzando interessi e comportamenti.
E quando la persona sarà pronta, acquisterà.