A garantire il successo di una campagna DEM è l’impostazione del progetto, che passa per la selezione degli opportuni contatti, l'ideazione di contenuti interessanti e l'adozione di tutti gli accorgimenti utili per catturare l'attenzione dell'utenza, ma esistono molti altri aspetti che possono influenzare profondamente i risultati. Uno di questi è la frequenza di invio.
Inviare un numero spropositato di newsletter è controproducente e si rischia di apparire invadenti, al contrario, uno scarso numero può comportare il disinteressamento e la dimenticanza del brand da parte dell’utente.
Un giusto compromesso è l'invio di una newsletter al mese o al massimo due, alternando contenuti commerciali e informativi.
